2023年3月31日至4月3日，青岛市律师协会第三期律所主任培训班在海关总署青岛教育培训基地开展培训，全市60多名主任学员参加，山东颐衡律师事务所合伙人郝红艳律师参加本次培训。
第一天为党课学习，当代律师不仅要扎实理论功底和业务能力，更要严格树立和加强党性意识。上午由山东省委党校教授、省委宣讲团成员向全体学员做了“学习党的二十大、奋进新征程——党的二十大精神解读”的专题授课。教授从党的二十大召开的背景和历史意义、党的二十大报告的基本内容和学习党的二十大、奋进新征程三个部分，向学员们介绍了过去五年来在中国共产党带领下我国取得的建设成果以及历史性胜利，并就新时代十年的伟大变革及意义向学员们做了生动的讲解和启发式的提问，让参训学员进一步深刻学习了党的二十大的伟大历史意义。
下午的培训授课中，青岛市国资委原主任马卫刚以“中国式现代化与国企改革发展问题理论思考”为题，与学员们分享了关于国企改革发展问题的思考。马卫刚主任从中国式现代化过程中国有企业的历史担当使命作为开题，讲解了国企改革的历史进程，从国资监管的三权（国家出资人监管权、国企法人财产权、企业经营自主权）理论的角度，对国有企业改革发展思路和伟大成就做出了理论上的分析和解读，同时也介绍了青岛市国企改革三年行动综改试验的进展情况。
随后，全国人大代表、山东文康（临沂）律师事务所主任程萍律师为全体学员做了全国两会精神传达学习报告，并向学员介绍了政府工作报告、全国人大常委会工作报告、“两高”工作报告及《中华人民共和国立法法修正案》、国务院机构改革方案等主要内容。在授课中，程萍律师为学员们分享了自己参加全国人民代表大会的情况，并且详细讲解了党的二十大报告的精神，从政府工作报告、立法法修正案、人大常委会报告、“两高”工作报告，并且对自己首次作为全国人大代表的履职情况与学员们做了深入的交流。
通过一天的培训，学员们收获满满，进一步提升了学员们庄严的使命感和强烈的责任感。大家纷纷表示，要进一步学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟党的二十大精神，展现青岛律师的使命与担当，为新时代中国法治事业发展作出应有的贡献。
培训课程正式进入期待已久的律所发展学习。为更好的促进交流互动、实现学习效果，学员分成了六个小组，按时完成作业的小组及获得小红花最多的学员将在全部课程结束后获得优秀小组及冠军学员，主办方要求每位学员在上课前将手机集中收集起来，以保证上课专注度。
上午课程，庭立方核心导师、四川卓安律师事务所成安老师为在座学员分享《律所发展的趋势和认知》，并以庄子“吾生有涯，而知无涯，以有涯求无涯，殆哉矣”开场，提出学习的目的是为了改变-获得认知，寻求改变。接下来，成老师还分享了面向未来的律所需要具备分工思维、商业思维、跨界思维、工具思维、互联网思维，需要进行战略定位及供给侧改革等。
下午，成老师以卢梭“人类走向迷途，往往不是由于无知，而是由于自以为是”为开端，继续对律所战略中愿景、使命、价值观、目标以及核心竞争力等重要问题进行讲解，并以四川卓安律师事务所的运营模式、愿景及使命为例进行分析，引导现场学员深度思考不同规模、不同业务方向的律师事务所该如何确定战略定位，并进行有效管理、差异化发展及经营，两位小组组长也分享了自身对律所战略定位的理解与感受。随后，成老师开启了第二个主题分享：《律所组织运营和数字化转型》。法律服务市场如同其他产业一样因科技、数字化的冲击发生了巨大变化。律所的管理与发展，应思变求远向新而行。成老师强调，未来的律所一定是平台化律所，而平台化律所应更加重视供应链公司为律所提供品牌、团队打造、客户服务等多方面的赋能。
在第三天的学习中，上海申浩律师事务所田庭峰主任、北京家理律师事务所姜鹏飞主任分别就《专业服务业商业逻辑律师获客方式、业务定位》《精品律所的专业化发展之路》进行分享。
田庭峰主任从“律师业务开发定位问题”“业务模式如何构建”“业务服务（内容和模式）创新”“如何实现客户转化”四个方面对律师获客方式、业务定位进行阐释。他提出，“律所做势，合伙人做市，专业律师做事”，律所不应是给律师赋能，应作为平等主体和律师合能，才能达到更好的效果。他表示“专注行业比专注专业更重要”，并结合上海申浩律所实际案例，向学员们传授了宝贵的工作经验。互动环节中，学员积极发言、提问，田庭峰主任逐一解答，学员们纷纷表示受益匪浅。其中，在被问到“律师之间合作，怎么解决客户归属问题”时，田庭峰主任说，要尊重合作律师双方的约定，没有约定的，以律所理念为引导，保证案源人利益的同时，以鼓励市场做大为目的进行调和。现场讨论气氛热烈。
姜鹏飞主任以公司制律所的北京家理律所为例，从律所组织结构、管理运营、营销品牌等方面详细介绍了专业化、公司化、数字化律所的发展情况及未来发展趋势。他在讲管理运营时提出，应该从传统管理走向跨界管理。律师主管办案，参与产品制作，但营销和品牌应有专业人来做，同时表示在营销品牌问题上回归专业，向业内分享、输出案例和相关学术。
全天课程继续围绕律所运营主题展开。
上午课程由庭立方核心导师，四川卓安律师事务所首席律师成安律师为各位主任学员分享《律所客户运营》。成安律师以著名管理学大师彼得·德鲁克的名言“企业的目的就是创造客户”开场，着重强调了客户运营对于律所的重要性。课程的主要内容围绕律所做好流量运营找客户、客户转化实现签约委托、做好服务提升客户体验、留存客户进行持续运营四个方面展开分享。他提出，“客户运营的两大目标，一是让客户满意，二是提高服务的效率”，并向学员们展示了庭立方全生命周期法律产品体系和诉讼产品。课程中，成安律师就什么是客户运营，客户运营的目标、维度、抓手、环节以及如何做好公域、私域流量等诸多方面与学员们展开热烈的讨论与互动。学员们纷纷表示受益匪浅。
“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”下午的课程由庭立方联合创始人、四川卓安律师事务所主任陈绍娟律师主讲，题目为《围绕增长—做好品牌及组织运营》。陈主任从律所的品牌运营、律所的文化打造、律所的团队管理及薪酬设计以及律所的培训赋能提升团队服务能力四个方面继续分享运营实务。陈主任认为品牌才是增长最核心的要素，品牌才是最稳定的“流量池”，并以卓安律所的品牌建设及运营管理为例，就品牌认知、如何做好品牌运营、律所品牌运营的未来思考等方面进行了详细的分析和讲解。
四天的培训课程结束后，青岛市律师协会领导出席结业仪式，为学员们颁发了结业证书。
郝红艳律师在四天的高强度培训期间，认真参训，并作为五组组长积极交流和发言，并带动组员积极发言、交流心得，最后获得小红花榜第二名的好成绩。经过四天紧张密集的学习，受益匪浅，感慨颇多，每个律所自带优秀基因，成功律所的发展模式也各有千秋，但律所主任大咖所分享的不同管理模式的宝贵经验满足了各学员律所的不同发展和创新需求，具有极大借鉴意义，经过学习，提高认知并为之改变便是学习的价值所在。
颐衡律所将继续坚持新“四化”建设，即专业化、规范化、品牌化、制度化，继续坚持“党建、公益、涉外”三驾马车的律所发展理念，内修专业能力做好案子、外展品牌建设积累口碑，为青岛律师行业高质量发展积极贡献力量。
郝红艳律师
山东颐衡律师事务所合伙人/律师，法学硕士，青岛市优秀律师，青岛市律师行业优秀党员，擅长领域：建工房地产、航运物流、公司法律事务、商事争议解决。
