上午9点刚过，两部热线电话就响了起来。“我在4S店买了一辆新车，后来偶然间发现这辆车在我之前曾经有过过户记录，我花了新车的钱买了一辆二手车，去商家找，商家只是在敷衍我不想承担责任，我该怎么办？麻烦律师给我支支招。”接到市民李女士的来电后，杨帆律师又询问了一些细节问题，随后，给出了答复。
“如果您有充分的证据证明购买车辆确为“二手车”，那该4S店在销售过程中可能存在故意隐瞒事实，使您陷入错误认识而以新车的价格购买车辆，该行为已经涉嫌消费欺诈。”杨帆律师表示，“如果4S店只是一味地敷衍，不想解决问题，那么您可以起诉到法院要求4S店退还车款并支付车价三倍的赔偿金。”
杨帆律师解释，根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者负有向消费者提供有关商品或者服务真实、全面信息的义务，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果在购车过程中遇到此类消费欺诈行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条 向经营者主张购买汽车价款三倍的惩罚性赔偿金。
随后，李女士表示，将会听取杨帆律师的建议，通过法律途径维护自己的权益。
不久后，市民王阿姨打来咨询电话。“去年底我在一个艺术收藏馆买了两套收藏版的人民币，花了3000元，当时我怕拿回家孩子们责怪我，加上对方说放在他们那如果升值了就帮我卖掉赚钱，我就轻信了他们把买的那两套人民币放在了那里。”王阿姨没想到的是，最近那个艺术收藏馆关门了，工作人员也联系不到了，王阿姨去派出所报案了，警察已经介入，但还未破案。
听了王阿姨的来电后，许青萍律师对王阿姨进行了安慰，“这明显的是套路老年人，在此我也提醒老年人，切莫因为一些销售人员的花言巧语上当受骗，遇到自己拿不准的事情，一定要跟家里人商量，避免上当受骗。”
律师感悟：
许青萍：山东颐衡律师事务所专职律师
擅长领域：民商事诉讼、知识产权纠纷、婚姻家事财富传承等法律事务、劳动争议解决
律师简介：
许青萍律师来自于山东颐衡律师事务所民商事律师服务团队，执业以来参与数起民商事诉讼案件的办理，包括买卖合同纠纷、与公司有关的纠纷、劳动争议纠纷、建设工程施工合同纠纷、民间借贷纠纷等等，积累了丰富的庭审经验和当事人沟通的经验。
擅长并专注于民商事法律事务，具有多年公司经营管理经营，在企业用工纠纷、物权纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、婚姻家事继承纠纷等民商事领域，以其良好的职业操守、严谨的工作态度、高度的责任感为客户提供优质有效的法律服务，获得客户一致好评。
